Täglich werden wir von bis zu 10.000 Werbebotschaften überrollt. Langatmige Newsletter, skurrile Social-Media-Postings, animierte Online-Anzeigen, riesige Plakate und aberwitzige TV-Spots buhlen um die Aufmerksamkeit von potenziellen Kunden. Wie sollst Du mit Deinem Unternehmen da noch auffallen? Wie unterscheidest Du Dich von der Konkurrenz? Ganz einfach: Mit einer einmaligen Geschichte, die Kunden emotional mitreisst! Storytelling ist das Zauberwort!
Was ist Storytelling?
Storytelling – oder übersetzt „Geschichten erzählen“ – beschreibt eine Methode, bei der durch den Einsatz von realen oder fiktiven Geschichten Informationen vermittelt werden. Dabei kann es um Dein Expertenwissen gehen, aber auch um Dein Produkt oder eine Serviceleistung. Das Thema wird prägnant und leicht verständlich präsentiert. Selbst kalte, nackte Zahlen werden lebendig.
Das Besondere: Durch die Dramaturgie der Story werden Emotionen beim Kunden geweckt. Diese wirken wie ein Klebstoff. Deine Kunden werden von der Geschichte mitgerissen, implizite Informationen verankern sich nachhaltig im Gedächtnis.
Aber warum ist das so? Weil unsere Gefühle unser Überleben seit 200.000 Jahren sichern! Früher erzählten sich die Jäger am Lagerfeuer von ihren Abenteuern und Kämpfen. Die anderen lernten durch ihre Erfahrungsberichte. Und deshalb lauschen wir auch heute noch gespannt, wenn Märchen, Mythen und anderen Geschichten geschildert werden.
Welche Ziele erreichst Du mit Storytelling?
Die optimale Vermittlung von Botschaften, Wissen und Daten ist in vielen Unternehmensbereichen notwendig, aber sehr schwierig. Die Masse und Komplexität an relevanten Informationen wächst. Doch die Aufnahmefähigkeit von Mitarbeitern sowie Kunden bleibt begrenzt.
Mit Storytelling wird dieses Spannungsfeld aufgelöst: Informationen werden vereinfacht und ansprechend aufbereitet, sodass der Empfänger sie leicht versteht. Durch die emotionale Verbindung bleibt sie ihm lange im Gedächtnis.
Zusammengefasst ist Storytelling ein perfektes Werkzeug, um:
• Aufmerksamkeit zu wecken
• Botschaften nachhaltig im Gedächtnis zu verankern
• Einmalige Marketing-Kampagnen zu kreieren
• Mehrwert von Inhalten sowie Marke zu erhöhen
• sich von der Konkurrenz abzuheben
• Kundenvertrauen zu gewinnen
• Umsatz zu steigern
Was ist wichtig, um eine gute Story zu erzählen?
Wer Storytelling als festen Bestandteil im Marketing etablieren möchte, braucht einen Helden. Einen Menschen, mit dem sich die Kunden identifizieren können. Dieser ist nicht perfekt, sondern steht in einer konfliktbehafteten Beziehung zur Umwelt. So wie jeder von uns. Genau aus diesem Grund baut sich eine emotionale Bindung auf. Kunden fühlen mit dem Helden mit. Natürlich sollte der Protagonist der Geschichte auch in Bezug zum Produkt, dem Service, der Marke oder der Zielgruppe stehen. Im Fokus bleibt jedoch der Mensch.
Neben dem Helden gibt es 2 weitere Zutaten, die eine gute Story braucht: Ein Ereignis oder ein Problem sowie die Lösung oder das Scheitern daran. Dramaturgisch gesehen, besteht die Geschichte aus Ausgangssituation, Komplikation und Auflösung.
Story = Figur + Zwangslage + angestrebte Befreiung
Eine Erzählung, die Kunden langfristig in Erinnerung bleibt, hat noch mehr zu bieten. Zunächst aktiviert sie den Kunden. Er hört aufmerksam zu und befasst sich mit der gebotenen Thematik. Um das zu erreichen ist ein gelungener – auf die Zielgruppe abgestimmter – Einstieg nötig. Danach geht es um die emotionale Aufladung des Kunden. Positive wie negative Gefühle können eine Rolle spielen, um die gewünschte Botschaft im Gedächtnis zu verankern.
Marken wie Apple oder Coca Cola verknüpfen ihre komplette Produktwelt und Marken-Philosophie mit starken Gemütsregungen. Das ist das Geheimnis ihrer einzigartigen Anziehungskraft. So verwandeln sie Kunden in treue Fans. Es geht nicht länger darum, ein spezielles Produkt zu kaufen, sondern ein Lebensgefühl. Sie begeistern und binden Kunden mit einmaligen Geschichten.
Warum solltest Du heute noch mit Storytelling starten?
Weil Fachwissen und Produktqualität allein nicht mehr ausreichen, um Dich erfolgreich im Marktreiben zu etablieren! Die Konkurrenz ist unbarmherzig, zwingt Dich zu Preiskämpfen oder kostspieligen Marketing-Aktionen. Aus diesem Wettrüsten gilt es auszusteigen. Mit einer Geschichte, die Dein Unternehmen und Deine Marke nachhaltig in die Köpfe Deiner Kunden katapultiert! Denn mit gutem Storytelling gibst Du Einblicke in vergangene und zukünftige Entwicklungen. Deine Ziele und Visionen werden greifbar und ermutigen Kunden dazu, ein Teil Deiner Geschichte zu werden. So gelangst Du auf Erfolgskurs: Denn statt um jeden Interessenten zu kämpfen, kommen sie als Fans zu Dir!
Ausserdem ist Storytelling extrem wandlungsfähig und flexibel einsetzbar. Plattformübergreifend lassen sich Geschichten in sozialen Netzwerken teilen, auf Webseiten publizieren oder bei einer mündlichen Präsentation auf dem Kongress verbreiten. Wesentliche Botschaften werden mit Audio, Bild, Video und Text verstärkt und anschaulich demonstriert. Insbesondere interaktive Formate punkten bei den Kunden, da sie unmittelbar Einfluss auf die Geschichten nehmen.
Du möchtest endlich verkaufen, statt Dich im Konkurrenzkampf aufzureiben? FRYSTYLE unterstützt Dich gerne bei der Entwicklung Deiner einmaligen Story! Starte durch und gewinne treue Fans!
